perdita bagagli!! come ottenere rimborso?
Posted: Fri Mar 11, 2011 1:58 pm
ciao a tutte, vorrei un consiglio. A fine gennaio sono stata qualche giorno in vacanza con tutta la famiglia a Parigi ma ho avuto grossi problemi con Ryanair: 3 ore di ritardo, maleducazione degli addetti di volo e... dulcis in fundo... mi hanno perso i bagagli! Il tutto con bambini stanchissimi e urlanti... potete immaginare! Mi sono lamentata con l'assistenza clienti ma da più di un mese aspetto risposte. Qualcuno sa consigliarmi su come fare un reclamo e chiedere un rimborso???
